Acceso exclusivo alumn@s

Si no ves el formulario donde escribir tu usuario y contraseña

Si vas a acceder al área privada y no ves el formulario donde escribir tu usuario y contraseña, prueba a Borrar la Caché de tu explorador (arriba en la esquina superior derecha de tu pantalla haz clic en los tres puntitos ⋮ > Más herramientas > borrar datos de navegación) y comprueba de nuevo.

Si después de hacer esto sigues teniendo problemas puedes contactarme escribiendo un email a: info@thaispirit.es

Si no puedes acceder desde el móvil pero sí desde el ordenador, porqué y como solucionarlo

El que no puedas entrar desde tu celular puede ser debido a que si te conectas siempre desde el móvil, cuando quieras salir tienes que asegurarte de cerrar la pestaña y no dejarla abierta en la memoria de navegación del móvil, a veces salimos de una pestaña de Google o aplicación deslizando el dedo por la pantalla pero esta se queda almacenada en el móvil si no la cerramos del todo, de esta forma quizás pueda dar problemas al dejar la pestaña abierta. Por lo que te recomiendo que si sueles ver los vídeos desde el móvil, lo mejor es cerrarla completamente y que no quede almacenada en tu móvil, o bien que entres  a tu curso desde una pestaña de incógnito ( ⋮ > Nueva ventana de incógnito) y que cierres esta pestaña cuando ya no desees seguir visualizando los vídeos. Este puede ser el problema y otro problema puede ser el de las cookies, y para solucionarlo tienes que borrar caché como se explica en la anterior pregunta.

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Si vas a acceder al área privada y no ves el formulario donde escribir tu usuario y contraseña, prueba a Borrar la Caché de tu explorador (arriba en la esquina superior derecha de tu pantalla haz clic en los tres puntitos ⋮ > Más herramientas > borrar datos de navegación) y comprueba de nuevo.

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Si no puedes acceder desde el móvil pero sí desde el ordenador, porqué y como solucionarlo

El que no puedas entrar desde tu celular puede ser debido a que si te conectas siempre desde el móvil, cuando quieras salir tienes que asegurarte de cerrar la pestaña y no dejarla abierta en la memoria de navegación del móvil, a veces salimos de una pestaña de Google o aplicación deslizando el dedo por la pantalla pero esta se queda almacenada en el móvil si no la cerramos del todo, de esta forma quizás pueda dar problemas al dejar la pestaña abierta. Por lo que te recomiendo que si sueles ver los vídeos desde el móvil, lo mejor es cerrarla completamente y que no quede almacenada en tu móvil, o bien que entres  a tu curso desde una pestaña de incógnito ( ⋮ > Nueva ventana de incógnito) y que cierres esta pestaña cuando ya no desees seguir visualizando los vídeos. Este puede ser el problema y otro problema puede ser el de las cookies, y para solucionarlo tienes que borrar caché como se explica en la anterior pregunta.

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